bluecue online impuls
30.09.2026
10:00 - 11:00 Uhr
Webinar
Wie unterstützt Salesforce Industrie- und Handelskammern?
Mitglieder ganzheitlich im Blick und individuell betreuen
Du erfährst, wie Du mit einem modernen CRM einen 360°-Blick auf Deine Mitglieder erhältst und unterschiedliche Rollen und Kontakte innerhalb der IHK ganzheitlich abbilden kannst – von Unternehmen und Prüfern über Ausbilder bis hin zu Wirtschaftsjunioren und Gremienmitgliedern.
Anhand konkreter Use Cases und einer Live-Demo zeigen wir Dir, wie zentrale Daten, moderner Kundenservice sowie Telefonie- und Outlook-Integration zusammenspielen. So kannst Du Deine Mitglieder individueller betreuen, Serviceprozesse effizienter gestalten und langfristig starke Mitgliederbeziehungen aufbauen.
Was beinhaltet dieser
bluecue online impuls?
Ein Impuls für die digitale Zukunft der Mitgliederbetreuung
Mitgliederkontakte, unterschiedliche Rollen und zahlreiche Berührungspunkte machen die Arbeit in einer IHK komplex. Informationen liegen häufig an verschiedenen Stellen, während gleichzeitig der Anspruch steigt, Unternehmen und Mitglieder schnell, persönlich und passend zu ihren Anliegen zu unterstützen. Genau hier kann ein modernes CRM neue Möglichkeiten schaffen.
Im bluecue online impuls mit Salesforce zeigen wir Dir, wie sich diese Herausforderungen digital lösen lassen. Du erhältst Einblicke in konkrete Szenarien aus der IHK-Welt und siehst live, wie Salesforce Informationen zusammenführt und für Service, Kommunikation, Veranstaltungen und Kampagnen nutzbar macht. Außerdem zeigen wir, welche Rolle KI künftig im Kundenservice spielen kann.
Deine Expertin
Isabel Eisenach ist seit sechs Jahren als Solution Engineer bei Salesforce tätig und begleitet Kunden im öffentlichen Sektor – darunter auch Industrie- und Handelskammern. Sie verbindet tiefes Verständnis für die spezifischen Anforderungen von Kammern mit fachlicher Expertise rund um CRM-Lösungen und zeigt praxisnah, wie sich Mitgliederbetreuung und Service durch die richtige Technologie persönlicher und effizienter gestalten lassen.
Isabel Eisenach
Jetzt kostenlos zum bluecue online impuls anmelden
Häufig gestellte Fragen zu den bluecue online impulsen
Was ist ein bluecue online impuls?
Die Webinar-Reihe „bluecue online impulse“ ist ein kostenfreies Angebot für unsere Kunden und interessierte potenzielle Neukunden, um sich kompakt und praxisnah über relevante Themen zu informieren. In den etwa einstündigen Webinaren geben verschiedene Hersteller Einblicke in aktuelle Entwicklungen, Lösungen und Trends. Gleichzeitig bietet das Format Raum für den direkten Austausch: Teilnehmer können Fragen einbringen, Herausforderungen diskutieren und gemeinsam mit Experten individuelle Bedarfe sowie mögliche Lösungsansätze betrachten.
Für wen ist der Online-Impuls?
Der Online-Impuls richtet sich an Führungskräfte und Fachverantwortliche aus Industrie- und Handelskammern, insbesondere aus den Bereichen Mitgliederbetreuung, Service, Digitalisierung und CRM.
Entstehen nach der Teilnahme weitere Verpflichtungen?
Nein. Die Teilnahme an den bluecue online impulsen ist unverbindlich und mit keinerlei Verpflichtungen verbunden. Unser Ziel ist es, Ihnen einen informativen Einblick in aktuelle Themen und Entwicklungen zu geben. Wenn im Anschluss Interesse an einem vertiefenden Austausch oder weiterführenden Informationen besteht, stehen wir gerne zur Verfügung und unterstützen dabei, passende Lösungen für individuelle Herausforderungen zu finden.
Muss ich mich während des Online-Impulses aktiv beteiligen?
Nein. Die Teilnahme ist ganz flexibel. Die bluecue online impulse finden häufig in kleineren Gruppen statt, wodurch Raum für individuelle Fragen und den direkten Austausch mit den Experten entsteht. Da die Online-Impulse nicht aufgezeichnet werden, steht der persönliche Dialog im Mittelpunkt. Ob Du die Kamera einschalten, Fragen stellen oder zunächst einfach zuhören möchtest, entscheidest Du selbst.
Gibt es mehrere Termine zur Auswahl?
Bei vielen bluecue online impulsen bieten wir mehrere Termine an, um möglichst vielen Interessierten die Teilnahme zu ermöglichen. Ob mehrere Termine stattfinden, hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, wie der Verfügbarkeit der Experten, der Nachfrage und den jeweiligen Herstellern. Sollte kein passender Termin dabei sein oder darüber hinaus Interesse an einem individuellen Austausch bestehen, können jederzeit kostenfreie Einzeltermine vereinbart werden.
Wobei kann bluecue mich weiterführend unterstützen?
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